Coupures intempestives d’électricité : Les Béninois dans l'enfer de la Sbee

Les coupures d’électricité se multiplient ces derniers jours dans plusieurs localités du Bénin, plongeant de nombreux ménages dans l’inconfort. En pleine période de forte chaleur, ces interruptions de la fourniture électrique surviennent aussi bien en journée que dans la nuit profonde. Une situation qui met les populations à rude épreuve et suscite de nombreuses interrogations sur la qualité du service rendu aux consommateurs. En journée, les coupures perturbent les activités professionnelles, commerciales et domestiques.

Dans les boutiques, les ateliers et les petites entreprises, l’absence de courant peut ralentir les opérations et occasionner des pertes. À la maison, les ventilateurs et autres équipements indispensables au confort deviennent inutilisables. Mais c’est surtout pendant la nuit que le calvaire est difficile à supporter. Alors que la chaleur persiste jusque tard dans la soirée, l’interruption de l’électricité prive les ménages de tout moyen électrique pour rafraîchir leurs pièces et trouver le sommeil.

Si certaines interruptions sont liées à des travaux de maintenance ou d’intervention sur les lignes électriques, d’autres surviennent sans explication clairement portée à la connaissance des consommateurs. C’est précisément sur ce point que les critiques se concentrent contre la Société béninoise d’énergie électrique. Les canaux de communication de la société sont jugés insuffisamment informatifs par les usagers, qui déplorent le manque d’annonces précises sur les localités concernées, les jours et les heures des interruptions programmées.

Une communication plus anticipée permettra pourtant aux ménages, aux commerçants et aux entreprises de prendre leurs dispositions. Lorsqu’une coupure survient sans avertissement, les consommateurs se retrouvent ainsi devant le fait accompli. Ils ne savent ni quand le courant sera interrompu ni à quel moment il sera rétabli.

Des appareils électroménagers exposés 

Au-delà de l’inconfort et des perturbations des activités quotidiennes, les coupures répétées font également craindre des dommages sur les équipements domestiques. Les rétablissements brusques de l’alimentation électrique peuvent, en effet, endommager certains appareils sensibles, notamment les réfrigérateurs, les téléviseurs, les ordinateurs et les climatiseurs.

Les consommateurs attendent donc non seulement une amélioration de la continuité du service, mais aussi une meilleure prise en compte des préjudices susceptibles de découler des perturbations électriques. Face à cette situation, une communication plus transparente sur les interruptions programmées et les incidents imprévus apparaît indispensable. La publication régulière des calendriers de travaux, l’information rapide sur les pannes et l’indication des délais estimés de rétablissement contribueraient à réduire les désagréments.

Mohamed Yèkini