{"id":23938,"date":"2026-09-16T02:59:20","date_gmt":"2026-09-16T00:59:20","guid":{"rendered":"https:\/\/lepatriotebenin.com\/?p=23938"},"modified":"2026-09-16T02:59:20","modified_gmt":"2026-09-16T00:59:20","slug":"paiement-des-droit-taxi-quand-la-connexion-cree-denormes-prejudices-aux-usagers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lepatriotebenin.com\/index.php\/2026\/09\/16\/paiement-des-droit-taxi-quand-la-connexion-cree-denormes-prejudices-aux-usagers\/","title":{"rendered":"Paiement des \u201cDroit Taxi\u201d: Quand la connexion cr\u00e9e d\u2019\u00e9normes pr\u00e9judices aux usagers"},"content":{"rendered":"

Une panne de connexion dans plusieurs arrondissements de Cotonou a fortement perturb\u00e9, vendredi 11 septembre 2026, le paiement du \u00ab Droit Taxi \u00bb par des conducteurs de taxis-motos. Au-del\u00e0 de cet incident, la situation pose une question plus large: jusqu\u2019\u00e0 quand les d\u00e9faillances techniques dans certaines administrations continueront-elles de faire perdre un temps pr\u00e9cieux aux populations?<\/em><\/strong><\/p>\n

Ils \u00e9taient nombreux \u00e0 s\u2019\u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s dans les arrondissements de Cotonou d\u00e8s les premi\u00e8res heures de la matin\u00e9e pour s\u2019acquitter de leur \u00ab Droit Taxi \u00bb. Mais au lieu d\u2019une formalit\u00e9 rapide, plusieurs conducteurs de taxis-motos ont d\u00fb patienter pendant de longues heures. En cause: un probl\u00e8me de connexion qui emp\u00eachait l\u2019enregistrement et la validation des paiements.<\/p>\n

En effet, pour ces \u00ab Z\u00e9midjans \u00bb, la cons\u00e9quence est loin d\u2019\u00eatre anodine. Immobilis\u00e9s une bonne partie de la journ\u00e9e, certains ont perdu une journ\u00e9e enti\u00e8re de travail, donc une partie de leurs revenus. Une situation particuli\u00e8rement pr\u00e9occupante \u00e0 quelques jours de la rentr\u00e9e scolaire. Cet \u00e9pisode remet surtout sur la table la question de la fiabilit\u00e9 des services num\u00e9riques dans certaines administrations. Alors que la digitalisation est pr\u00e9sent\u00e9e comme un outil de modernisation de l\u2019administration b\u00e9ninoise, les interruptions de connexion peuvent paradoxalement transformer une simple d\u00e9marche administrative en v\u00e9ritable parcours d\u2019attente.<\/p>\n

Le probl\u00e8me n\u2019est \u00e9videmment pas la digitalisation en elle-m\u00eame. Au contraire, elle doit permettre de r\u00e9duire les d\u00e9placements, les files d\u2019attente et le temps consacr\u00e9 aux formalit\u00e9s. Encore faut-il que les infrastructures techniques suivent et que des solutions de secours soient pr\u00e9vues lorsque les syst\u00e8mes rencontrent des difficult\u00e9s.<\/p>\n

Les responsables interpell\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Les autorit\u00e9s municipales et les responsables des services concern\u00e9s sont donc appel\u00e9s \u00e0 prendre leurs responsabilit\u00e9s. Lorsqu\u2019un dysfonctionnement prive des dizaines de citoyens d\u2019une journ\u00e9e de travail, il ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un simple incident technique sans cons\u00e9quence. Une r\u00e9flexion m\u00e9rite \u00e9galement d\u2019\u00eatre engag\u00e9e sur la digitalisation compl\u00e8te du paiement du \u00ab Droit Taxi \u00bb, avec des moyens de paiement accessibles \u00e0 distance et la possibilit\u00e9 pour l\u2019usager de recevoir imm\u00e9diatement une preuve de paiement.<\/p>\n

Le d\u00e9veloppement du num\u00e9rique dans les services publics doit avoir un objectif clair : faire gagner du temps aux citoyens, et non leur en faire perdre davantage. La modernisation de l\u2019administration ne saurait \u00eatre pleinement efficace si une simple panne de connexion suffit \u00e0 bloquer toute une journ\u00e9e l\u2019activit\u00e9 des usagers.<\/p>\n

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ASG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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