{"id":22520,"date":"2026-08-05T03:19:47","date_gmt":"2026-08-05T01:19:47","guid":{"rendered":"https:\/\/lepatriotebenin.com\/?p=22520"},"modified":"2026-08-05T03:19:47","modified_gmt":"2026-08-05T01:19:47","slug":"augmentation-des-prix-du-forfait-internet-quand-les-operateurs-gsm-prennent-le-gouvernement-a-contre-pied","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lepatriotebenin.com\/index.php\/2026\/08\/05\/augmentation-des-prix-du-forfait-internet-quand-les-operateurs-gsm-prennent-le-gouvernement-a-contre-pied\/","title":{"rendered":"Augmentation des prix du forfait internet : Quand les op\u00e9rateurs GSM prennent le gouvernement \u00e0 contre-pied"},"content":{"rendered":"

Sans aucune communication pr\u00e9alable, les op\u00e9rateurs ont supprim\u00e9, t\u00f4t ce mardi, leurs forfaits internet illimit\u00e9s de 5 000 FCFA et de 10 000 FCFA. Une d\u00e9cision qui provoque une vague d’indignation chez les abonn\u00e9s, d\u00e9sormais contraints de souscrire \u00e0 une offre minimale de 15 000 FCFA. Face \u00e0 cette situation qui p\u00e9nalise des milliers de consommateurs, les tentatives du Journal Le Patriote pour obtenir des explications aupr\u00e8s de l’Arcep B\u00e9nin et l’avis de l’Association des consommateurs sont rest\u00e9es sans r\u00e9ponse.<\/em><\/strong><\/p>\n

Du jour au lendemain, les habitudes de milliers de consommateurs b\u00e9ninois ont \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9es. Les forfaits internet illimit\u00e9s \u00e0 5 000 FCFA et \u00e0 10 000 FCFA, largement adopt\u00e9s par les \u00e9tudiants, les travailleurs et les entrepreneurs, ont tout simplement disparu des catalogues de Moov Africa B\u00e9nin et de MTN B\u00e9nin, sans le moindre avertissement.<\/p>\n

En effet, cette mani\u00e8re de proc\u00e9der a cr\u00e9\u00e9 un m\u00e9contentement g\u00e9n\u00e9ral. Dans un secteur aussi strat\u00e9gique que les t\u00e9l\u00e9communications, modifier aussi brutalement une offre largement utilis\u00e9e sans laisser le temps aux clients de s’organiser traduit un profond manque de consid\u00e9ration pour les consommateurs. Les cons\u00e9quences sont imm\u00e9diates. Des abonn\u00e9s dont les forfaits ont expir\u00e9 la veille comptaient les renouveler le lendemain au tarif habituel. Ils d\u00e9couvrent finalement que l’offre n’existe plus et que le premier forfait illimit\u00e9 est d\u00e9sormais fix\u00e9 \u00e0 15 000 FCFA. Une hausse consid\u00e9rable qui intervient sans explication officielle.<\/p>\n

Dans un pays o\u00f9 le SMIG est fix\u00e9 \u00e0 52 000 FCFA, cette d\u00e9cision soul\u00e8ve de nombreuses interrogations. Comment un salari\u00e9, d\u00e9j\u00e0 confront\u00e9 aux d\u00e9penses de logement, d’alimentation, de transport, d’eau et d’\u00e9lectricit\u00e9, peut-il consacrer pr\u00e8s du tiers de son revenu mensuel \u00e0 un simple abonnement internet ? L’acc\u00e8s \u00e0 internet n’est plus un luxe. Il est devenu un outil indispensable pour travailler, \u00e9tudier, entreprendre, effectuer des d\u00e9marches administratives ou simplement rester connect\u00e9.<\/p>\n

Des forfaits plus cher, un frein \u00e0 l’enseignement en ligne <\/strong><\/p>\n

Cette augmentation intervient \u00e9galement \u00e0 un moment o\u00f9 le gouvernement affiche son ambition d’acc\u00e9l\u00e9rer la digitalisation de l’enseignement sup\u00e9rieur, avec la perspective de d\u00e9velopper davantage le e-learning, o\u00f9 une partie des cours pourrait se d\u00e9rouler en ligne d\u00e8s la prochaine rentr\u00e9e acad\u00e9mique. Mais comment atteindre un tel objectif si l’acc\u00e8s \u00e0 internet devient financi\u00e8rement inaccessible ? Pour des milliers d’\u00e9tudiants qui ne disposent d’aucun salaire et vivent d\u00e9j\u00e0 avec des moyens tr\u00e8s limit\u00e9s, d\u00e9bourser d\u00e9sormais 15 000 FCFA pour un forfait illimit\u00e9 rel\u00e8ve presque de l’impossible. Cette hausse risque ainsi d’accentuer les in\u00e9galit\u00e9s d’acc\u00e8s au num\u00e9rique et de compromettre les efforts engag\u00e9s en faveur de l’enseignement \u00e0 distance.<\/p>\n

Cette d\u00e9cision aurait-elle re\u00e7u l’aval de l’Arcep B\u00e9nin, autorit\u00e9 charg\u00e9e de prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats des consommateurs ? La question m\u00e9rite d’\u00eatre pos\u00e9e. Afin d’obtenir des explications, Le Journal Le Patriote a tent\u00e9 de joindre un responsable de l’Arcep B\u00e9nin ainsi que le pr\u00e9sident de l’Association des consommateurs. Jusqu’\u00e0 la mise sous presse, aucune des personnes contact\u00e9es n’avait donn\u00e9 suite \u00e0 nos sollicitations.<\/p>\n

Ce silence ne fait qu’alimenter l’incompr\u00e9hension. Les consommateurs sont en droit d’attendre des explications claires, mais aussi une meilleure protection face \u00e0 des d\u00e9cisions qui impactent directement leur quotidien. Au-del\u00e0 de la hausse des tarifs, c’est surtout l’absence totale de communication qui choque et qui n’honore ni les op\u00e9rateurs GSM, ni les institutions cens\u00e9es veiller au respect des droits des abonn\u00e9s.<\/p>\n

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ASG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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